La Plateforme engage un·e médiateur·rice en santé mentale (CDI à temps partiel)

La Plateforme Bruxelloise pour la Santé Mentale rassemble et soutient les acteurs impliqués dans le domaine de la santé mentale à Bruxelles. Nous cherchons à recruter un·e médiateur·rice en santé mentale afin de renforcer notre mission au service des usagers et des institutions partenaires.
 

Conformément à l’Arrêté Royal du 10 juillet 1990, les plateformes de concertation en santé mentale ont pour missions :

  • Organiser la fonction de médiation pour les plaintes liées à l'exercice des droits des patients au sein des hôpitaux psychiatriques, des maisons de soins psychiatriques et des initiatives d'habitations protégées.
  • Développer la concertation entre les institutions et services impliqués dans les soins de santé mentale afin de mieux répondre aux besoins de la population et d'améliorer la qualité des soins.
  • Rendre compte des activités et des recommandations aux autorités compétentes.

Partie 1 - Description de la fonction

Dans ce contexte, le·la médiateur·rice sera chargé·e de :

  • Assurer des permanences dans les institutions partenaires de la Plateforme ;
  • Collaborer étroitement avec les usagers, les familles, les médecins et le personnel soignant ;
     
  • Informer sur les droits des patients et le rôle de la médiation ;
     
  • Favoriser la communication proactive pour prévenir les plaintes ;
     
  • Recueillir, analyser et traiter les plaintes des usagers concernant les institutions ou les prestataires de soins ;
     
  • Appliquer les méthodologies spécifiques à la médiation ;
     
  • Rédiger des rapports annuels détaillés, accompagnés de recommandations pour les autorités compétentes.

Partie 2 - Profil recherché

Compétences indispensables :
 

  • Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit ;
     
  • Diplôme de l’enseignement supérieur (sciences humaines ou domaine connexe) ;
     
  • Formation certifiante en médiation (ou engagement à suivre une telle formation) ;
     
  • Sensibilité aux problématiques de santé mentale ;
     
  • Connaissance approfondie de la législation relative aux droits des patients ;
     
  • Compétences en communication, rédaction et analyse ;
     
  • Capacité à travailler de manière autonome et proactive ;
     
  • Flexibilité horaire ponctuelle.

Atouts supplémentaires :
 

  • Formation en intervention systémique ;
  • Expérience en animation ou gestion de groupe.

Partie 3 - Conditions contractuelles
 

  • Temps partiel : 19h/semaine (horaires à convenir).
  • Contrat à durée indéterminée (CDI).
  • Rémunération conforme aux barèmes sectoriels et à l'expérience.
  • Lieu de travail : Bruxelles, avec déplacements dans les institutions partenaires.
  • Date d’entrée en fonction souhaitée : Février 2025.

Partie 4 - Procédure pour postuler
 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer par email avant le 31 janvier 2025 à :
 

Monsieur Luc Detavernier
Directeur de la Plateforme Bruxelloise pour la Santé Mentale
info@platformbxl.brussels
 

Pour toute question ou demande d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse email ci-dessus.