Médiation
L’activité de médiation s’exerce dans le cadre défini par la loi relative aux droits du patient du 22 août 2002 et par ses arrêtés d’exécution (dont l’A.R. du 8 juillet 2003).
Cette loi prévoit la possibilité pour un patient de faire appel à un service de médiation lorsqu’il a le sentiment que ses droits repris dans cette loi ne sont pas respectés.
Ce service peut également vous aider, en votre qualité de professionnels de la santé mentale, à orienter le patient vers un interlocuteur neutre et impartial.
Les échanges restent confidentiels de part et d’autre, sauf votre accord et celui du patient.