Ombudsdienst

De bemiddelingsactiviteit wordt uitgevoerd binnen het kader bepaald door de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt en haar besluiten (K.B. van 8 juli 2003 inbegrepen).

Deze wet voorziet de mogelijkheid voor een patiënt om ​​op een bemiddelingsdienst beroep te doen wanneer hij denkt dat zijn rechten in deze wet niet gerespecteerd worden.

Deze dienst kan u als professionnals ook helpen om de patiënt door te verwijzen naar een neutrale en onpartijdige gesprekspartner.

De uitwisselingen blijven vertrouwelijk aan beide kanten, behalve uw akkoord en dat van de patiënt.