Bijkomende activiteiten
Naast de wettelijke taken hebben de ombudspersonen ook nog bijkomende opdrachten die beantwoorden aan een drievoudige doelstelling:
- Permanente vorming volgen.
- Informatie verspreiden over de bemiddeling en de rechten van de patiënt in en buiten de zorgvoorzieningen.
- Deelnemen aan het denkwerk rond de evaluatie en evolutie van de huidige werking van de ombudswerking in de geestelijke gezondheidszorg.
PERMANENTE VORMING
Al is het tot op heden niet verplicht, lijkt een permanente vorming evenwel een noodzaak die ook aangemoedigd wordt door de federale Commissie ‘Rechten van de patiënt’, om te kunnen verder evolueren naar een professionalisering van de bemiddelingsfunctie in de geestelijke gezondheidszorg.
Dit is nuttig omdat de bemiddelaars hun functie vaak alleen uitoefenen.
informEREN
Informatie over de rechten van de patiënt en de toegangsmogelijkheden tot de bemiddelingsfunctie zijn nog ver van gekend door het grote publiek en zelfs door de professionals uit de zorgsector.
Het is de taak van de bemiddelingsdiensten om die informatie op verschillende manieren te verstrekken.
DEELNAME AAN OVERLEG ROND DE BEMIDDELINGSFUNCTIE
De functie van bemiddelaar in de geestelijke gezondheidszorg is een jonge functie die zonder twijfel nog veel gaat evolueren.
De dubbele context van de hervorming van de geestelijke gezondheidszorg en de staatshervorming kan een kans zijn om de functie van bemiddelaar dieper te laten wortelen in het landschap van de geestelijke gezondheidszorg door de toegankelijkheid voor alle patiënten te verbeteren. En dit ongeacht de plaats en het type instelling waar ze zorg krijgen.
Dat houdt evenwel in dat er nagedacht moet worden over de elementen die ervoor kunnen zorgen dat de functie ondermijnd of misbruikt wordt. En over de elementen die de functie optillen en opwaarderen.