FÉDÉRATION DES CENTRES DE TÉLÉ-ACCUEIL DE BELGIQUE
Activités
Fédération des 6 centres de Télé-accueil francophones (1 en Région bruxelloise, 5 en Wallonie) :
- Promotion et représentation des centres
- Coordination des activités des centres
- Promouvoir la réflexion entre les membres de manière à apporter des réponses communes aux difficultés vécues dans l'exercice de leurs activités
- Diffusion des publications des centres
- Promotion et représentation des centres
- Coordination des activités des centres
- Promouvoir la réflexion entre les membres de manière à apporter des réponses communes aux difficultés vécues dans l'exercice de leurs activités
- Diffusion des publications des centres
Mission
La Fédération des Centres de Télé-Accueil de Belgique promeut un accès à l'écoute et à la parole pour tous. Pour ce faire, elle soutient les différents centres de Télé-Accueil. Ceux-ci ont pour mission principal d'accueillir par téléphone ou par tout autre moyen approprié de communication directe à distance, 24h/24, tout personne qui éprouve le besoin ou le désir de trouver « quelqu'un à qui parler », que cette personne soit ou non en état de crise ou d'urgence, et de lui assurer une écoute attentive et, le cas échéant, une information ou un orientation. Cette mission est assurée par des bénévoles, sélectionnés, formés et encadrés par des
professionnels. Chaque centre veille pour l'ensemble des appels au respect de la personne et de ses convictions Ilgarantit par ailleurs, l'anonymat, le pluralisme et le secret professionnel. Les centres de Télé-Accueil sont avant tout des services d'écoute généralistes. Ils peuvent cependant collaborer à des missions spécifiques.
En tant que Fédération des Centres de Télé-Accueil, la Fédération poursuit différents objectifs :
-Garantir la qualité des services offerts par les différents centres en conformité avec la conception de l'écoute définie par la charte d'IFOTES ; .
-Favoriser les échanges entre les centres afin qu'ils harmonisent le développement de leurs activités ;
-Soutenir un travail commun en vue de réaliser l'objet social de la Fédération et des Centres ;
-Développer la visibilité et la reconnaissance de Télé-Accueil dans l'espace social et public ;
-Promouvoir l'écoute et la parole dans la société ;
-Coordonner, dans l'intérêt commun, les relations des centres avec les pouvoirs publics ;
-Aider les différents centres à obtenir les fonds nécessaires à la réalisation de leurs missions, que ce soit par l'obtention de subsides publics ou de dons/mécénats privés ;
-Assurer sa représentation auprès de la Confédération des services de Télé-Accueil de Belgique Asbl d'organismes internationaux, nationaux ou tout autre organisme utile à l'activité de la Fédération et de se membres
professionnels. Chaque centre veille pour l'ensemble des appels au respect de la personne et de ses convictions Ilgarantit par ailleurs, l'anonymat, le pluralisme et le secret professionnel. Les centres de Télé-Accueil sont avant tout des services d'écoute généralistes. Ils peuvent cependant collaborer à des missions spécifiques.
En tant que Fédération des Centres de Télé-Accueil, la Fédération poursuit différents objectifs :
-Garantir la qualité des services offerts par les différents centres en conformité avec la conception de l'écoute définie par la charte d'IFOTES ; .
-Favoriser les échanges entre les centres afin qu'ils harmonisent le développement de leurs activités ;
-Soutenir un travail commun en vue de réaliser l'objet social de la Fédération et des Centres ;
-Développer la visibilité et la reconnaissance de Télé-Accueil dans l'espace social et public ;
-Promouvoir l'écoute et la parole dans la société ;
-Coordonner, dans l'intérêt commun, les relations des centres avec les pouvoirs publics ;
-Aider les différents centres à obtenir les fonds nécessaires à la réalisation de leurs missions, que ce soit par l'obtention de subsides publics ou de dons/mécénats privés ;
-Assurer sa représentation auprès de la Confédération des services de Télé-Accueil de Belgique Asbl d'organismes internationaux, nationaux ou tout autre organisme utile à l'activité de la Fédération et de se membres