FÉDÉRATION DES CENTRES DE TÉLÉ-ACCUEIL DE BELGIQUE
Activiteiten
Federatie van 6 Franstalige centra voor tele-onthaal (1 in het Brussels Gewest, 5 in Wallonië):
- de centra promoten en vertegenwoordigen
- de activiteiten van de centra coördineren
- de reflectie tussen de leden bevorderen om gezamenlijke antwoorden te vinden voor de problemen die ze in de praktijk ervaren
- publicaties van de centra verspreiden
- de centra promoten en vertegenwoordigen
- de activiteiten van de centra coördineren
- de reflectie tussen de leden bevorderen om gezamenlijke antwoorden te vinden voor de problemen die ze in de praktijk ervaren
- publicaties van de centra verspreiden
Missie
La Fédération des Centres de Télé-Accueil de Belgique promeut un accès à l'écoute et à la parole pour tous. Pour ce faire, elle soutient les différents centres de Télé-Accueil. Ceux-ci ont pour mission principal d'accueillir par téléphone ou par tout autre moyen approprié de communication directe à distance, 24h/24, tout personne qui éprouve le besoin ou le désir de trouver « quelqu'un à qui parler », que cette personne soit ou non en état de crise ou d'urgence, et de lui assurer une écoute attentive et, le cas échéant, une information ou un orientation. Cette mission est assurée par des bénévoles, sélectionnés, formés et encadrés par des
professionnels. Chaque centre veille pour l'ensemble des appels au respect de la personne et de ses convictions Ilgarantit par ailleurs, l'anonymat, le pluralisme et le secret professionnel. Les centres de Télé-Accueil sont avant tout des services d'écoute généralistes. Ils peuvent cependant collaborer à des missions spécifiques.
En tant que Fédération des Centres de Télé-Accueil, la Fédération poursuit différents objectifs :
-Garantir la qualité des services offerts par les différents centres en conformité avec la conception de l'écoute définie par la charte d'IFOTES ; .
-Favoriser les échanges entre les centres afin qu'ils harmonisent le développement de leurs activités ;
-Soutenir un travail commun en vue de réaliser l'objet social de la Fédération et des Centres ;
-Développer la visibilité et la reconnaissance de Télé-Accueil dans l'espace social et public ;
-Promouvoir l'écoute et la parole dans la société ;
-Coordonner, dans l'intérêt commun, les relations des centres avec les pouvoirs publics ;
-Aider les différents centres à obtenir les fonds nécessaires à la réalisation de leurs missions, que ce soit pa l'obtention de subsides publics ou de dons/mécénats privés ;
-Assurer sa représentation auprès de la Confédération des services de Télé-Accueil de Belgique Asbl d'organismes internationaux, nationaux ou tout autre organisme utile à l'activité de la Fédération et de se membres
professionnels. Chaque centre veille pour l'ensemble des appels au respect de la personne et de ses convictions Ilgarantit par ailleurs, l'anonymat, le pluralisme et le secret professionnel. Les centres de Télé-Accueil sont avant tout des services d'écoute généralistes. Ils peuvent cependant collaborer à des missions spécifiques.
En tant que Fédération des Centres de Télé-Accueil, la Fédération poursuit différents objectifs :
-Garantir la qualité des services offerts par les différents centres en conformité avec la conception de l'écoute définie par la charte d'IFOTES ; .
-Favoriser les échanges entre les centres afin qu'ils harmonisent le développement de leurs activités ;
-Soutenir un travail commun en vue de réaliser l'objet social de la Fédération et des Centres ;
-Développer la visibilité et la reconnaissance de Télé-Accueil dans l'espace social et public ;
-Promouvoir l'écoute et la parole dans la société ;
-Coordonner, dans l'intérêt commun, les relations des centres avec les pouvoirs publics ;
-Aider les différents centres à obtenir les fonds nécessaires à la réalisation de leurs missions, que ce soit pa l'obtention de subsides publics ou de dons/mécénats privés ;
-Assurer sa représentation auprès de la Confédération des services de Télé-Accueil de Belgique Asbl d'organismes internationaux, nationaux ou tout autre organisme utile à l'activité de la Fédération et de se membres